الرئيس التنفيذي لـ Nexign ترصد توقعات قطاع الاتصالات في 2023

دبي، تك اكس، غرفة الأخبار

شكل عام 2022 أحد أكثر الأعوام تحديا لمجال الاتصالات. تسببت العوامل الجيوسياسية في تغييرات كبيرة في ظروف السوق، وكان الاتجاه الرئيسي هو الحاجة إلى ضمان استمرارية العمليات التجارية وسط الاضطرابات الشاملة. في هذه المقالة، تكشف ناتاليا كومليفا، الرئيس التنفيذي لشركة Nexign، عن أبرز أربعة توقعات لمجال الاتصالات العالمية في عام 2023.

1. تخطيط استمرارية الأعمال. في بيئة غير مؤكدة إلى حد كبير، تركز الشركات بشكل أساسي على الحفاظ على الاستقرار التشغيلي وزيادة مرونة الأعمال للعوامل الخارجية. يتم تحديث جميع الحوادث المحتملة وتدابير الاستجابة للأزمات بانتظام. ويجري توسيع القوائم الاحتياطية للموردين للقضاء على مخاطر انقطاع الإمدادات، مثل التعطيل المفاجئ للاتصالات التجارية أو سلاسل التوريد.  بشكل عام، تميل الشركات إلى مراجعة استراتيجيات استمرارية الأعمال وتصميم خطط التطوير مع وضع جميع سيناريوهات المخاطر المحتملة في الاعتبار.
2. تحديث العمليات التجارية وتبسيط الهندسة المعمارية.  عشرات من الأنظمة المنعزلة تقلل بشكل كبير من كفاءة العمليات التجارية، كما أن البنية متعددةالطبقات تعقد استخدام ودعم  البنية التحتية بأكملها. لذلك، هناك تحد رئيسي آخر لمشغلي الاتصالات وهو الحاجة إلى التحول الرقمي الداخلي. ويشمل نقل الأنظمة القديمة إلى منصات متقاربة حديثة وتحسين خط الإنتاج وخدمة العملاء بالكامل. ستركز الشركات على تنسيق محيط تكنولوجيا المعلومات الخاص بها لتحقيق إدارة أفضل للنظام بشكل عام، وتحسين تقديم الخدمات الإلكترونية، وتقليل الوقت إلى السوق.  في رأينا، ستكون بنية الخدمات المصغرة والحلول السحابية الأصلية والمكونات والتقنيات مفتوحة المصدر مطلوبة بسبب هذا التحول.
3. ترشيد المشاريع والتركيز على المشاريع سريعة الربح. اليوم، يتم تعليق معظم الاستثمارات طويلة الأجل بسبب عدم الاستقرار الاقتصادي ومحدودية الوصول إلى رأس المال بأسعار معقولة. تصبح الشركات أقل اهتماما بالابتكارات المتقدمة التي تتطلب استثمارات كبيرة وليس لديها تسييل ناجح. تحول التركيز إلى التقنيات التي تساهم في قيمة الأعمال أو حل مشاكل محددة ولها فوائد قصيرة الأجل يمكن التنبؤ بها. يأتي تحسين التكلفة وتقليل المخاطر في المقدمة، وتركز الشركات بشكل أساسي على المشاريع قصيرة الأجل التي تحقق نتائج أسرع.
4. تحويل الثقافة التنظيمية. تعمل الشركات هذا العام بنشاط على تعزيز مشاركة الموظفين، وتوفير الدعم اللازم، والاستجابة للأحداث النقدية في الوقت المحدد.  للتحدث بصدق وصراحة حول الصعوبات المرتبطة بالعوامل الخارجية وعدم اليقين في السوق أمرا بالغ الأهمية لتحسين العلاقة بين صاحب العمل والموظف. لذلك، نتوقع أن تستمر الشركات في زيادة المرونة والشفافية والقدرة على التكيف مع الثقافة التنظيمية في العام المقبل.  بالإضافة إلى ذلك، يتطلب تحسين التكلفة الإجمالية من الشركات تدريب الموظفين الجدد وإشراكهم في أنشطة الشركة بسرعة أكبر.  وبالتالي، سيتم إيلاء اهتمام خاص للاستراتيجيات والموارد اللازمة للإعداد المريح وتقييم أداء الموظفين. سيكون تحقيق هذه الأهداف ممكنا بسبب الأنشطة المنسقة بين الإدارات المختلفة وأدوات تكنولوجيا الموارد البشرية الحديثة، مثل حلول تجربة الموظف الرقمية وبوابات الإنترانت المطلوبة حاليا في السوق.