بقلم جوش روث، المدير التنفيذي للتكنولوجيا لدى رينغ
في شركة رينغ، نبحث دائمًا عن كيفية مواصلة الابتكار من أجل عملائنا، وفي جوهر كل اعمالنا يأتي الأمان والخصوصية. نصمم أجهزتنا وخدماتنا على هذه الركائز مع تمكين عملائنا من التحكم، لذلك، تعمل فرقنا بجد يومياً للوفاء بهذا الالتزام.
تعتبر خيارات الخصوصية مهمة ويفكر الجميع في خصوصيتهم بطريقة مختلفة. لهذا السبب نواصل الابتكار من أجل عملائنا، ونقدم مجموعة من الإعدادات لمساعدة الجميع على تخصيص تجربتهم، مع الحفاظ على سلامتهم وأمانهم.
تم إطلاق خدمة تشفير الفيديو المتكامل عالميًا
في وقت سابق من هذا العام، أعلنا عن تجربة تقنية تشفير الفيديو المتكامل في الولايات المتحدة، ويسعدنا اليوم أن نعلن أننا انتقلنا من مرحلة التجريب الى توفير الميزة للعملاء في جميع أنحاء العالم.
نعتقد أنه يحق لعملائنا التحكم في من يشاهد مقاطع الفيديو الخاصة بهم. و تقوم رينغ بالفعل بتشفير مقاطع الفيديو عند تحميلها على السحابة (أثناء النقل) وتخزينها على خوادم رينغ (في حالة عدم التشغيل). حالياً، يمكن للعملاء في جميع أنحاء العالم الذين يستخدمون أجهزة رينغ المؤهلة، اختيار خاصية التشفير المتكامل للفيديو لإضافة طبقة إضافية من الأمان تسمح فقط بمشاهدة مقاطع الفيديو العائدة لهم على أجهزتهم المحمولة المسجلة. يعد خيار الأمان المتقدم هذا سهل الإعداد عبر مركز التحكم في تطبيق رينغ، ويوفر مزيدًا من راحة البال والحماية.
لمزيد من المعلومات حول التشفير الكامل للفيديو ولقراءة المستند التقني الخاص بنا، يرجى زيارة ring.com/end-to-end-encryption.
أمان إضافي، مع التركيز على تحكم المستخدم
نبحث دائمًا عن سبل لتمكين عملائنا من خلال المزيد من الخيارات عندما يتعلق الأمر بخصوصيتهم وأمنهم، دون المساومة على راحتهم. نطرح هذا الأسبوع مجموعة من الميزات التي تفعل تلك الخيارات.
ابتداءً من اليوم، يمكن للعملاء اختيار تطبيق تحقق متوافق، بالإضافة إلى الأساليب الحالية مثل الرسائل القصيرة، كطريقة ثانية للتحقق عند تسجيل الدخول إلى حسابات رينغ. لقد بدأنا أيضًا في طرح اختبار إدخال الأحرف والأرقام الظاهرة على الشاشة في تطبيق رينغ وتطبيق نيبورز كإجراء وقائي آخر يساعد على منع محاولات تسجيل الدخول الآلي لجهات تسعى للإختراق، مما يوفر طبقة إضافية من الأمان لعملائنا. قم بزيارة صفحة مركز المساعدة الخاصة بنا لمعرفة المزيد عن تطبيق التحقق من الهوية.
أخيرًا، سنطلق عملية خدمة ذاتية آلية جديدة للسماح للعملاء بنقل ملكية أجهزة رينغ المستخدمة بشكل آمن ومريح دون الحاجة إلى الاتصال بموظف دعم العملاء. الآن، يمكن لمالك الجهاز الجديد مسح الجهاز ببساطة أثناء الإعداد، واتباع الإرشادات الموجودة على تطبيق رينغ، والذي سينبه المالك السابق للجهاز أيضًا. تضمن هذه العملية أن جميع مقاطع الفيديو قد أزيلت من حساب المالك السابق ولم تعد مرتبطة بالجهاز قبل نقل الملكية إلى المالك الجديد. رغم استعداد فريق دعم العملاء الدائم للإجابة على أي أسئلة، فإن هذه العملية الآلية الجديدة تضيف خيارًا آخر سهل الاستخدام.
لمعرفة المزيد حول ممارسات الخصوصية والأمان لدى رينغ، بالإضافة إلى إرشادات مفصلة حول كيفية تمكين تشفير الفيديو المتكامل وقائمة موسعة من الأجهزة المؤهلة لهذه الخدمة، يرجى زيارة صفحة مركز المساعدة. نحن متحمسون للإعلان عن هذه التطورات وسنواصل ابتكار ميزات وخدمات جديدة ومفيدة تزود العملاء بعناصر التحكم التي تهمهم.
