نشرت “نوتانيكس” نتائج بحثها العالمي لمؤشر سحابة المؤسسة المتعلق بالرعاية الصحية، والذي يقيّم تقدم المؤسسة في السوق مع اعتماد السحابة.
وفقًا للنتائج، يبدو أن شركات الرعاية الصحية هي في المراحل الأولى من اعتماد السحابة وتتخلف عن متوسط المستجيبين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، من المتوقع أن يزداد التبني من 27% إلى 51% في السنوات الثلاث المقبلة، تماشياً مع الاتجاه العالمي للانتقال إلى بنية تكنولوجيا المعلومات متعددة الوسائط السحابية التي تشمل كلاً من السحابة الخاصة والعامة.
بينما يتزايد اعتماد الشبكات السحابية المتعددة، لا يزال تعقيد الإدارة عبر حدود السحابة يمثل مشكلة كبيرة لشركات الرعاية الصحية، حيث قال 92% أن النجاح يحتاج إلى إدارة مبسطة عبر البنى التحتية متعددة الشبكات السحابية. لحل المخاوف الرئيسية المتعلقة بإمكانية التشغيل البيني، الأمان، التكلفة، وتكامل البيانات، يفيد 90% من المستطلعين أن بنية هجينة متعددة الوسائط السحابية ونموذج تشغيل لتكنولوجيا المعلومات مع سحابات متعددة، خاصة وعامة، مع إمكانية التشغيل البيني بينها هو امر مثالي.
قال جوزف ولفغرام، رئيس قسم تكنولوجيا الرعاية الصحية في شركة “نوتانيكس”: “خيار السحابات المتعددة وجد ليبقى، ولكن التعقيدات والتحديات لا تزال قائمة حيث تؤثر القوانين على العديد من قرارات نشر تكنولوجيا المعلومات في مؤسسات الرعاية الصحية. بغض النظر عن موقعها في مسارها المتعدد الوسائط السحابية، فإن الإرتقاء إلى بنية أساسية هجينة متعددة الوسائط السحابية لتكنولوجيا المعلومات تمتد الى مزيج من السحابة الخاصة والعامة مع إمكانية التشغيل البيني هو قيد التنفيذ وضروري لنجاح مؤسسات الرعاية الصحية”.
سُئل المشاركون في استبيان الرعاية الصحية عن تحديات السحاب الحالية، كيف يديرون تطبيقات الأعمال الآن، وأين يخططون لتشغيلها فيه في المستقبل. كما تم سؤال المستجيبين أيضًا حول تأثير الوباء على قرارات البنية التحتية لتقنية المعلومات الحديثة، الحالية والمستقبلية، وكذلك كيف يمكن أن تتغير إستراتيجية وأولويات تكنولوجيا المعلومات نتيجة لذلك.
جاءت النتائج الرئيسية للتقرير هذا العام كما يلي:
تشمل أهم تحديات السحابة المتعددة دمج البيانات عبر السحابة (49%)، إدارة التكاليف (48%)، وتحديات الأداء مع طبقات الشبكة (45%). بينما يتزايد التبني متعدد الوسائط، فإن معظم مؤسسات الرعاية الصحية تكافح مع واقع العمل عبر السحب المتعددة، الخاصة والعامة. بالنظر إلى أن أكثر من 84% يقولون إنهم يفتقرون حاليًا إلى مهارات تكنولوجيا المعلومات المطلوبة لتلبية متطلبات العمل، فمن المرجح أن يتم تركيز الكثيرين في العام المقبل على تبسيط العمليات. ومع ذلك، يدرك قادة تكنولوجيا المعلومات أنه لا يوجد نهج واحد يناسب الجميع في السحابة، مما يجعل تعدد الوسائط السحابية الهجينة امراً مثاليًا وفقًا لغالبية المستجيبين.
الأولوية لنقل التطبيقات. نقلت جميع مؤسسات الرعاية الصحية (100%) تطبيقًا واحدًا أو أكثر إلى بيئة تكنولوجيا معلومات جديدة على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية، ومن المحتمل أن تنقل التطبيقات خارج البيئات القديمة المكونة من ثلاث طبقات إلى السحابة الخاصة نظرًا لتغلغل السحابة الخاصة ومراكز البيانات التقليدية في مجال الرعاية الصحية. ومع ذلك، يوافق 80% من المستجيبين على أن نقل عبء العمل إلى بيئة سحابية جديدة يمكن أن يكون مكلفًا ويستغرق وقتًا طويلاً. وقد ذكروا في أغلب الأحيان ان الأمان (48%) هو السبب وراء هذه الخطوة، متجاوزًا المتوسط العالمي (41%)، يليه السيطرة على التطبيق (38%)، وتحسين الأداء (36%).
يدفع التركيز على استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث في تبني السحابة. نظرًا لكونها صناعة شديدة التنظيم، كانت مؤسسات الرعاية الصحية أبطأ من غيرها في تبني السحابة العامة كمكون رئيسي لبيئات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم لأسباب أمنية. ومع ذلك، أشار متخصصو تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية إلى نية استخدام الخدمات السحابية العامة كبنية تحتية إضافية لتكنولوجيا المعلومات يمكن أن يتجاوزوا فيها الفشل في تحسين مستويات استمرارية الأعمال وإعدادات التعافي من الكوارث. في الواقع، ذكروا تحسين استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث في أغلب الأحيان على أنه تحفيز لخططهم الممتدة على ثلاث سنوات لزيادة استخدام التعدد السحابي (38%). يمكن أن يشكّل اهتمام الرعاية الصحية بتعزيز استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث الدافع لمزيد من قبول السحابة العامة، حيث تشتمل حالة الاستخدام هذه على مكون سحابة عامة قوي، مما قد يؤدي إلى تسريع الاستخدام العام المتعدد الوسائط السحابية في الصناعة.
تشمل أهم أولويات تكنولوجيا المعلومات للرعاية الصحية للأشهر الـ 12 إلى 18 القادمة اعتماد الجيل الخامس (47%) والخدمات القائمة على الذكاء الاصطناعي او التعلم الآلي (46%)، تحسين استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث (45%)، والإدارة متعددة الوسائط السحابية (44%). قال المستجيبون من الرعاية الصحية أيضًا أن جائحة كوفيد 19 قد حفّزتهم على زيادة إنفاقهم على تكنولوجيا المعلومات في مجالات معينة مثل تعزيز القدرة الأمنية (62%)، تطبيق تقنية الخدمة الذاتية القائمة على الذكاء الاصطناعي (60%)، وتحديث البنية التحتية الحالية لتكنولوجيا المعلومات ( 48%).
