دبي، تك اكس
أعلنت شركة Checkout.com، مزوّد خدمات الدفع السحابية الرائد عالمياً، عن بزوغ فجر جديد في مجال مكافحة الاحتيال مع برنامج Fraud Detection Pro، وهو حل يمتاز بالمرونة التامة، وتستخدمه شركات مثل “دليفري هيرو”، الشركة الأم لكل من “طلبات” و”إنستاشوب” و”هنقرستيشن”، لحل مشاكل الاحتيال في المدفوعات عبر الإنترنت وتحسين الإيرادات.
مع تزايد توجه المستهلكين إلى التسوق وإدارة شؤونهم المالية عبر الإنترنت، يزداد تأثير الاحتيال الإلكتروني على الأعمال التجارية. وقد شهد عام 2021، تسوّق 75% من المستهلكين في الإمارات العربية عبر الإنترنت ليتجاوز بذلك إجمالي حصة التجارة الإلكترونية في الدولة 5 مليارات دولار. وعلى الرغم من تزايد التوجه الرقمي لدى المستهلكين وتوقع تخطي قيمة التجارة الإلكترونية في الإمارات لـ 8 مليارات دولار بحلول عام 2025، إلا أن 65% من الشركات في الإمارات لا تزال تواجه صعوبات لمنع الاحتيال في المدفوعات. وليس هنالك بوادر لتراجع هذه المشكلة بل من المتوقع أن تخسر الشركات حول العالم 206 مليارات دولار بحلول عام 2025 بسبب الاحتيال في المدفوعات، ووفقاً لتقرير حالة البيع بالتجزئة الصادر عن شركة Checkout.com، فإن 25% من شركات التجارة الإلكترونية حول العالم تشهد ارتفاعاً كبيراً في عمليات الاحتيال واسترداد المبالغ المدفوعة.
حل متطور لمشكلة متنامية
دائماً ما تظهر أساليب جديدة في الاحتيال مثل هجمات روبوتات الويب، والاستيلاء على الحسابات، والهويات الاصطناعية، وقد تطورت هذه الأساليب بشكل كبير لتتمكن من التفوّق على حلول الاحتيال الحالية. وقد بات امتلاك أنظمة قوية قادرة على منع الاحتيال بسرعة وتقليل الاحتكاك للعملاء الحقيقيين أمراً ضرورياً بالنسبة للشركات التي تقبل المدفوعات عبر الإنترنت.
وفي هذا السياق، قالت فيرا أنيشكينا، المدير الأول في “ديلفري هيرو” (طلبات وإنستاشوب وهنقرستيشن): “يتيح لنا التعلم الآلي والقواعد المرنة في برنامج كشف الاحتيال Fraud Detection Pro الاستجابة السريعة للهجمات وإيجاد التوازن المناسب بين تقليص عمليات الاحتيال وزيادة معدلات القبول. استخدام البرنامج سهل للغاية، ويتيح من خلال اختبار ’وضع الظل‘ تجربة استراتيجيات جديدة بأمان دون التأثير على تجربة العميل”.
يعتبر برنامج Fraud Detection Pro من شركة Checkout.com الجيل الجديد لحلول الكشف عن الاحتيال، حيث يزود التجار باستراتيجيات قرار متطورة تعتمد على قواعد مرنة وتتيح بناء شرائح عملاء فريدة تفيد في الحصول على نهج أكثر دقة لتقييم المعاملات وتوجيهها. هذا ويمكن للتجار ممن يستخدمون Fraud Detection Pro الاستفادة من شبكة Checkout.com بأكملها، التي تتيح للتعلم الآلي أن المُدرّب على مليارات المعاملات، الأمر الذي يمكنهم من الاستفادة بشكل كبير من سرعة Checkout.com المتقدمة في معالجة عمليات الاحتيال الجديدة والناشئة.
ومن جانبه، قال ريمو جيوفاني أبونداندولو، نائب رئيس القسم التجاري لمنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا لدى Checkout.com: “مع إنفاق مليارات الدولارات عبر شبكة الإنترنت كل عام، تزداد عمليات الاحتيال في المدفوعات تعقيداً، مما يجعل منع الاحتيال عبر الإنترنت والتحقق من الهوية أمراً بالغ الأهمية”.
وأضاف: “بصفتنا أحد المزودين الرائدين لخدمات الدفع للشركات العالمية، فإننا نستثمر دائماً في الإمكانات المتخصصة بتخفيف مخاطر الاحتيال وتعزيز عمليات التحقق والمصادقة. وتسمح حلولنا المبتكرة للتجار بالسيطرة الكاملة على تجارب عملائهم وذلك بتطبيق استراتيجيات مبنية على القواعد أو على التعلّم الآلي الديناميكي. إلى ذلك فأن استحواذنا مؤخراً على Ubble، المزود الرائد للتحقق من الهوية، واستمرارنا في الاستثمار في هذا المجال سيضيف قيمة كبيرة إلى مجموعة إدارة الاحتيال لدينا على مدار السنوات القادمة”. ويأتي هذا الإعلان في أعقاب التحديث الأخير الذي أجرته شركة Checkout.com على حلول التحقق لديها، مما يساعد التجار على مكافحة الاحتيال وتحسين إيراداتهم، إلى جانب إطلاق المنصات المتكاملة، وهو حل يمتاز بمرونة تامة مصمم خصيصاً لدعم الأسواق والبائعين في خضم اقتصاد رقمي متطور.
